中国大陆服务电话号码列表

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中国大陆拨打特殊电话号码会接入当地处理中心,如:同样拨打“110”,在北京则拨通北京当地警务中心,在上海则拨通上海当地警务中心。曾经有些电话号码为3-4位,现在除了紧急电话和少量特殊服务号码外,一般已经调整为5位。根据号码分配原则,中国大陆大部分服务电话以“1”开头。

正在使用的电话号码编辑

电信类编辑

公共服务类编辑

其他类编辑

已停用的电话号码编辑

  • 1000 原中国电信客户服务,现10000
  • 1001 原中国联通客户服务,现10010
  • 1002 原中国吉通客户服务
  • 1003 原中国网通客户服务
  • 1005 原中国铁通客户服务
  • 10060 原中国网通客户服务热线(已并入中国联通)
  • 10061 原中国网通自助服务热线(已并入中国联通)
  • 10064 原中国网通客户投诉中心(已并入中国联通)
  • 10070 原中国卫通客服服务热线
  • 103 原国际人工长途电话
  • 107 国际半自动班长台
  • 108 国际长途直拨国外话务员受付业务
  • 111 原市内线号员与测量台联系号
  • 112 紧急求救电话(在中国大陆并不适用,详见国际求救电话
  • 113 原国内长途人工台挂号
  • 115 原国际人工长途挂号台
  • 116 原国内人工长途电话查询,现中国联通增值业务号码
  • 117 原报时台,现已改为12117
  • 118 原郊区人工长途挂号、农话,现中国电信增值业务号码
  • 121 原天气预报,现已改为12121
  • 12300 电信用户申诉(中华人民共和国工业和信息化部、各省、自治区、直辖市通信管理局)(需加省会区号)(2021年取消)[3]
  • 12301 国家旅游服务热线(中华人民共和国文化和旅游部、各地旅游主管部门)(2021年取消)[3]
  • 12302 中国科学院全国统一科学技术服务专用电话
  • 12307 干部理论学习服务电话(中共中央党校
  • 12311 新华社新闻热线(新华社
  • 12312 商务领域举报投诉咨询服务电话(中华人民共和国商务部、各地商务主管部门)(分地区)(2021年取消)[3]
  • 12322 防震减灾公益服务热线(中国地震局(2021年取消)[3]
  • 12330 全国统一知识产权维权援助公益服务电话(国家市场监督管理总局(分地区)(2021年取消)[3]
  • 12331 全国统一食品药品监督举报服务电话(国家市场监督管理总局(分地区)(2021年取消)[3]
  • 12336 国土资源违规违法举报电话(中华人民共和国自然资源部、各地自然资源局)(分地区)(2021年取消)[3]
  • 12341 各地市政府咨询类公益服务号码
  • 12342 各地市政府投诉类公益服务号码
  • 12343 各地市政府便民服务类公益服务号码
  • 12349 民政服务热线(中华人民共和国民政部、各地民政局)(分地区)(2021年取消)[3]
  • 12356 计划生育服务热线(中华人民共和国国家卫生健康委员会、各地卫健局)(分地区)(2021年取消)[3]
  • 12358 全国价格投诉举报统一电话(国家市场监督管理总局(分地区)(2021年取消)[3]
  • 12365 全国质量技术监督系统和出入境检验检疫统一电话(国家市场监督管理总局(分地区)(2021年取消)[3]
  • 12391 教育部统一监督举报电话
  • 12396 农村科技信息公益服务电话(需加省会区号)(2021年取消)[3]
  • 1250-1252 原中国联通寻呼服务中心
  • 126-129 中国联通寻呼业务
  • 160 电话信息服务台
  • 161 电话网与分组网间互联号(同步),现已腾出位置准备分配手机号段
  • 162 电话网与分组网间互联号(异步2400/1200),现已改为手机号段
  • 16300、16388 中国电信拨号上网接入码
  • 16500 中国联通拨号上网接入,现165已改为手机号段
  • 166 语音信箱,现166已用作手机号段
  • 167 原吉通计算机互联网业务接入码,现167已被用作手机号段
  • 168 省内电话信息服务自动台接入码
  • 16900、16901 原中国网通拨号上网接入码
  • 170 原话费查询台,现已改为手机号段
  • 171 原中国网通计算机互联网业务接入码,现已改为手机号段
  • 172 原国内长途自动障碍申告台,现已改为手机号段
  • 173 原国内立接制长途半自动挂号台,现已改为手机号段
  • 174 长途查号,现已改为手机号段
  • 175 国内半自动来话,现已改为手机号段
  • 176 国内长途半自动查询台,现已改为手机号段
  • 177 国内长途半自动班长台,现已改为手机号段
  • 178 国内半自动去话呼叫本端或对端人工台,现已改为手机号段
  • 1792X 原吉通通信IP电话接入号
  • 180 原中国电信用户投诉服务台,现已将该业务合并至10000,因为180需用作手机号段
  • 183 原国家邮政局因特网,现已改为11183,因为183需用作手机号段
  • 184 原邮政编码查询接入码,现已改为手机号段
  • 1860 原中国移动客户服务,现已改为10086,因为186需用作手机号段
  • 1861 原中国移动话费查询服务,现已改为1008611,因为186需用作手机号段
  • 185 原国家邮政局电话信息服务接入码,现已改为11185,因为185需用作手机号段
  • 190 运营商标识码,现已改为1241、1242、1243,且190已改为手机号段
  • 191-192 原中国联通寻呼业务,,现已改为手机号段
  • 193xxx 中国联通长途电话接入码,现已改为手机号段
  • 1940 帧中继网网号,现194已腾出位置准备分配为手机号段
  • 1941 ATM 网网号
  • 195 中国移动长途电话接入码,现已改为手机号段
  • 196xxx 原中国网通长途电话接入码,现已改为手机号段
  • 197xxx 原中国铁通长途电话接入码,现已改为手机号段
  • 198-199 原国信全国寻呼服务电话,现已改为手机号段
  • 300 全国电话记帐卡呼叫业务
  • 900-909 原中国电信中国移动模拟网移动电话
  • 928-929 城市秘书台,现已腾出位置准备分配给手机号段
  • 96119 消防隐患举报投诉热线(分地区)(2021年取消)[3]

注释编辑

  1. ^ 1.0 1.1 1.2 1.3 1.4 2021年起不再单设话务中心。改与12345政务服务便民热线实行实质性归并(设分中心,即同时保留号码和话务座席)。由12345政务服务便民热线话务中心统一承担接听服务[3]
  2. ^ 2.00 2.01 2.02 2.03 2.04 2.05 2.06 2.07 2.08 2.09 2.10 2.11 2.12 2.13 2021年起不再单设话务中心。改与12345政务服务便民热线实行实质性归并(双号并行,即保留号码、但取消话务座席)。由12345政务服务便民热线话务中心统一承担接听服务[3]。(12348、12333、12329、12316、12360在12345话务中心设专家座席接听)

参考文献编辑

外部链接编辑

电信网码号资源管理办法(2014年版)页面存档备份,存于互联网档案馆电信网码号资源分类管理目录页面存档备份,存于互联网档案馆