利益關係人管理

利益關係人管理(Stakeholder management)為專案管理中最關鍵的部分,無論專案類型為一般專案或是軟體開發專案皆同。所謂的利益關係人英语Project stakeholder泛指能夠影響專案進行的任何人、團體或組織,或查覺到專案將受到影響的某項程序[1]。有效的專案利益關係人管理,能夠適當管理他們對專案的期望和預期的目標[2][3][4]。至於利益關係人管理,則為標準程序與控制原則,然而相關程序與原則必須事先計畫與制定。企業、組織中利益關係人管理常使用識別利益關係人、制定優先權利益關係人、關鍵利益關係人的管理方法進行利益關係人管理策略的擬定。

参考文献 编辑

  1. ^ Sowden, Rod; Office, Cabinet. Managing successful programmes. Stationery Office. August 30, 2011: 59. ISBN 9780113313273. 
  2. ^ Luyet, V; Schlaepfer, R; Parlange, MB; Buttler, B. A framework to implement stakeholder participation in environmental projects. J. Environ. Manag (Elsevier): 213–219. [2017-11-07]. doi:10.1016/j.jenvman.2012.06.026. (原始内容存档于2022-03-25). 
  3. ^ Renn, O. Stakeholder and public involvement in risk governance. International Journal of Disaster Risk Science (Springer): 8–20. [2017-11-07]. doi:10.1007/s13753-015-0037-6. (原始内容存档于2018-06-07). 
  4. ^ Cardenas, IC; Halman, JIM. Coping with uncertainty in environmental impact assessments. Open techniques. Environmental Impact Assessment Review (Elsevier): 24–39. [2017-11-07]. doi:10.1016/j.eiar.2016.02.006. (原始内容存档于2017-06-24).