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衛訊電訊(全名:香港衛訊電訊有限公司)為一間手提電話連鎖店,銷售業務主要為手機、配件及手提電腦。它因提供手機售後的免費應用課程因而受歡迎。公司於2008年10月正式成為諾基亞指定直供(直接供應)零售商

衛訊電訊有限公司
Wilson Communications Ltd
公司類型 有限公司
成立 1998年1月11日( 香港荃灣
總部  香港永得利廣場
网站 衛訊電訊主頁
衛訊電訊於上水新都廣場的門市
衛訊電訊於屯門V City的門市


根據衛訊電訊於2001年1月開始參與的Gfk統計(全香港行貨手提電話連鎖店組別零售市場調查報告),衛訊電訊在銷量方面一直穩佔手機連鎖店銷量冠軍。

衛訊另一項為人熟知的服務是「舊機換新機」(舊機回收,俗稱Trade-in或Trade機)服務,顧客可售出其舊手機或平板電腦等消費電子產品以購入店內可供售賣的新機,並扣除出售舊機的差價。這項服務截止2013年11月有近70萬項交易,服務佔衛訊生意額已經超過30%[1]。回收的二手機會出售至第三世界國家

服務编辑

售後服務编辑

有關換機條款,購買後的發票上列明, 唯貨品質量必須由原廠或其指定維修中心檢查乃出廠缺點及證實為非人為損壞。
即表示所有於換機期內有任何問題的手機,必須經過原廠或其指定維修中心檢查乃出廠缺點及證實為非人為損壞才可以更換。

一般由衛訊託運到原廠檢查整個過程大概須要7-14日, 即使是常見的出廠問題,亦須經過此程序,因此對於售後換機問題, 衛訊電訊是非常繁複。
如經原廠或其指定維修中心檢查後證明是人為問題, 衛訊電訊不會更換任何手機,更不會退款。

注意: 於香港大多數大型連鎖店,售後出現問題而須要換機是即時檢測,馬上更換的。

免費手機維修託運服務编辑

凡於衛訊電訊購買之行貨手機,均可享用免費維修託運服務。 如客戶因公事繁忙,導致沒有時間攜同手機到維修中心維修時,衛訊可以代客人攜手機到維修中心維修,維修完後會致電客人取回手機,過程簡單方便。

手機/Tablet Trade-in 舊換新服務编辑

衛訊全線分店可以任何手機/Notebook換購新手機/Tablet,除可協助客人處理舊手機外,亦可同時補回差價買一部全新手機/Tablet。

會員制编辑

1/7/2009開始,於90日內累積消費滿5000-20000元就可以成為不同級別的會員。可以獲得迎新禮物及其他優惠,如積分換購產品等。 於2009年八月開始,可以會員積分換領(或加優惠價換購)精品。亦可使用8000分會員積分享用免費搬資料服務。

分店(25間)及衛訊服務中心(WSC)(1間)编辑

分店


衛訊服務中心

投訴/意見區编辑

網站编辑

衛訊電訊從2006年1月1日至2012年11月23日於PhoneHK討論區設了衛訊互動地帶,給用家發表意見。 [2]衛訊亦在FacebookTwitter新浪微博專頁給用家發表意見。[3]

電話编辑

  • 一般查詢熱線:8202 8699


注意: 以上電話大部份時間都是留言信箱

時間:10:00am – 7:00pm(星期一至六,公眾假期除外)

參與活動编辑

2004年南亞海嘯賑災编辑

衛訊電訊捐出200部手機作義賣,並把所得之金額全數捐贈「香港紅十字會南亞賑災金」以支持南亞海嘯災區救援工作。

2008年中國四川地震賑災编辑

衛訊電訊捐出200部Nokia 5310及150部Sony Ericsson W380i作義賣,共把得到之款項會全數捐贈「香港紅十字會」作為四川地震賑災之用。

市場推廣编辑

《Phone Show》月刊编辑

原名為《衛訊指南》,於2002年5月創刊。及後,改名為《Phone Show》。由初期印刷量4本增至現時的15萬本,同時亦由初期20增加至48頁,直至2010年6月累積印量已達1014萬本。2009年3月,《Phone Show》首設英文版[4],但暫沒有網上版的英文《Phone Show》。

每月印刷的PhoneShow於衛訊門市和指定地方免費派發,內容包括有手機比較、新機介紹、各式IT產品報導及報導行內現象的「行內窺鏡」等。

另外,從第72期(2008年4月)開始設立了網上版。 [5]

電影贊助商编辑

衛訊電訊曾成為以下多套電影贊助商

足球節目贊助商编辑

有線電視合作,對以下足球節目作出贊助。

其他聯合推廣活動编辑

與不少品牌及大型公司進行推廣活動

  • 2015年
    • 拍攝新一輯廣告,並邀得巨星「DoDo姐」鄭裕玲出任代言人。

外部連結编辑

  1. ^ 衛訊舊機回收佔生意30%. 蘋果日報. 2013-11-04. 
  2. ^ (中文)衛訊互動地帶. PhoneHK討論區. 2006年1月1日 [2006年1月1日]. 
  3. ^ (中文)accessdate = 2012年11月26日 衛訊Facebook專頁 请检查|url=值 (帮助). 衛訊Facebook專頁. 2012年11月26日. 
  4. ^ 相對起中文版,頁數更少,而且內容更以中文版為準。
  5. ^ (中文)PhoneShow(網上版). 衛訊電訊. 2008年4月 [2008年4月]. (原始内容存档于2008年11月8日).