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维基百科:用戶的歷程

中文維基百科的讀者,無非是查資料找到或者慕名而來的,不論是否註冊戶頭,只要做出編輯就可以稱作「維基人」。維基人的初次編輯多是小修小改,同时抱怨編輯器好難用。他們如果被維基百科吸引,或有感维基百科「經常出錯」,就从踏上了走向常客之路

一段時間小修小改後,他們瞭解了內連、目錄等基本語法,开始實質貢獻內容。編輯第一篇条目的遭遇往往並不愉快,接到「刪除警告」實屬正常,沒有問題標記反倒罕見。總之創建者願意改善自己的作品,很快就會知道「來源」「序言」「侵權」這麼幾個概念,知道幾條基本守則,包括條目名字要加粗、內容後面要用脚注給出資料連結、不可直接複製其他網頁、禁止變動原始碼簡繁體等等。不過「關注度」這類「維基黑話」他們是看不懂的,和他解釋只會得到「論壇確實有很多人關注啊」的回覆。

如果新手第一波警告中堅挺下來,願意繼續探索維基百科,就可以說成為「常客」了。他們會學到資訊框、分類、{{Cite web}}等較複雜的基本功能。此階段的用戶往往很重視「來源」,編輯時會為每句話加上註腳,只是他們還不了解「可靠來源」概念,以為只要有出處就是好的。(也就是說,此時他們還是無法理解關注度)同時相比於抽象的規則,他們更容易學會花哨的語法,並且在條目中實踐,因此請不要意外條目中出現一堆表格。

之後如果用戶有意參與DYK,就會知道幾個原則性規則,比如来源有可不可靠之分、條目應當儘量避免點列。他們樂意遵循規則,但又太拘泥於字面,比如以为Blog绝对不能用,或是对剧情梗概請求来源。這時用戶已主要規則有了所了解,又逐漸開始和社群接觸,故其中一部分會對站務萌生興趣,將巡查員當成目標。但站務方面同樣容易「望文生義」,把巡查員理解成「掛板員」,比如給定義明確但只有兩句話的條目標A1速刪、給格式很慘的新頁面掛10個模板。用戶到這一步,已能在維基百科很好生存,所以不少用戶不再「深造」,水準止步於此。

這時編輯已經能從「條目編寫」和「站務維護」兩個面向大致劃分,有些編輯同時參與兩個面向,後文話分兩說。條目編寫方面,「DYK」的下一步是優良和特色條目。擁有優特條目編者又可分為兩類,一類的內容主要翻譯自外語維基百科,另一類的內容有相當部分是自行蒐集資料編寫的。有趣的是,前者條目評審時對格式等細節很偏執(雖然未必有明文規定),後者關注正文但不太管格式,而且隨著編者來源多樣化,評審時對兩方面要求也逐漸平衡。至於參與站務的用戶,一部分接觸過各類工作後,也找到了自己的領域,比如參與存廢討論、盯梢破壞者。他們能正確解釋主要方针,比如知道“独立来源”“可靠来源”和“第二手来源”的說的不是一回事。能拿到優特條目即表明熟知內容方針,而那些站務參與者也能正確解釋了主要站務方針,理論上他們都是「有管理員水準的用戶」。只是不管從DYK到優特,還是從巡查員到管理員,時間可都不短。

用戶在條目編寫有所成就後,也會走不同的道路,一部分繼續專注內容編寫,並且拓寬自己的編輯面,另一部分則部分或徹底投入「基礎建設」,像是完善內容類方針,或者建構分類與模板。至於參與站務的用戶,在自己的領域內也有了很大威望。此時的用戶對所活躍領域有明確見解,知道領域中存在的問題,能指出現行方針的不足。

現在的用户已经很成熟了,那再往后呢?也許会变得很低调,或者淡出维基百科