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问题

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解决方法

自行修复

诸如错别字、错误的时间、胡言乱语、垃圾文字等较小的问题,您可以自行修复。请确保您修改后在条目的讨论页中说明。

如果您不知道是否应该修改条目,那么请保持原样,寻求其他解决方法。

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每个条目都有对应的讨论页,编者在其中讨论条目内容或其存在的问题。您只需点击条目页面上方的“讨论”标签便可进入讨论页。

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在互助客栈中留言

互助客栈中开启新的讨论,在其中说明错误内容所在,以及正确内容应当是什么。我们需要您提供来源以验证此信息,最好是官方网站或独立来源,例如报纸或商业期刊文章。

请注意,维基百科没有编辑部门。处理或答复您的留言的志愿者或许从未听说过贵公司,或者从未介入您关切的条目。条目的内容并不是维基媒体基金会或其雇员的决定。

通过电邮

我们有一小群志愿者负责答复通过电子邮件寄来的问题。您的邮件在未经您本人明确首肯的情况下,是永远不会公开的。

我们不会在邮件中处理的事务

  • 我们不会阻止其他用户编辑关于您的条目。临时保护页面阻止破坏或停止内容争议是可以的,但是我们不会用此功能将条目保持在您所钟意的版本上。这与我们中立的观点方针是一致的。
  • 我们不会通过邮件增添条目内容。请通过正常途径增添内容。
  • 我们不会接受移除条目某一特定版本的要求。邮件回复志愿者在技术上无法做到,并且这也可能违反我们的版权许可如果某个条目版本包含个人隐私或诽谤,请参见监督
  • 我们不会处理有关条目存废的请求。我们的邮件团队志愿者并不作为此类争论的仲裁者。
  • 我们不能披露私人信息,例如某一维基百科注册用户的IP地址,除非受到法律强制。这与基金会的 隐私政策一致。
  • 即使您要求,我们也不会回访。请在邮件中直接说明您的问题。
  • 我们只能修改维基媒体基金会运营的网站上的问题。我们对其他网站并无控制权,即便它是基于wiki或是维基百科的镜像网站。WikiLeaks与维基百科无任何关联。您可以在这里看到维基媒体基金会旗下项目的完整列表。
  • 如果您同条目所描述企业无关,请使用网站的编辑功能自行修正。与条目主人公无关联者的来信只会收到模式化的回复,告知他们自行修改。

邮件指导

致信 info-zh wikimedia.org,请确保您的邮件符合下列要求:

  • 请随信附上相关条目的完整URL,即您的浏览器地址栏中类似http://zh.wikipedia.org/wiki/...的地址。我们有数十万条目,这样做可以避免误会。
    • 请勿修改URL。请原样复制过来,确保没有遗漏任何字符。
  • 请将您认为错误或不适当的句子原样复制到邮件中。请明确扼要地说明您认为错误或不适当之处,请勿泛泛而谈,这只会延误对您的回复。
  • 请使用纯文本。我们的系统不支持文本样式。也请不要附带Microsoft Word格式的附件,部分志愿者的系统可能无法处理此类文档。
  • 回复您信件的志愿者很可能不了解您所言条目的内容。请勿假定他们已经了解该条目的内容、相关的争论以及条目修改历史。
  • 如果您认为条目涉及法律问题,请在邮件主题中注明。不过对您的回复可能延误,因为我们会将其先行转交给我们的法律事务职员。以法律向威胁无益于加速问题的处理进程。
  • 请不要提供您的密码。邮件回复团队无需通过登入您的帐号就可以进行查询,泄漏您的密码会带来帐号安全隐患。
  • 您可以使用中文,处理该邮件地址的志愿者大都具备中文读写能力。
    • 如果您的电子邮件系统有垃圾邮件过滤器,请务必确保它不会拦截我们的回复。