科学管理
科学管理（Scientific management）是借由重新设计工作流程，对员工与工作任务之间的关系进行系统性的研究，以及透过标准化与客观分析等方式，以使效率与生产量极大化。[1]
19世纪末期，美国人弗里德里克·温斯罗·泰勒提出来的管理理论，因此又称为“泰勒制”，是西方管理学理论的开创性肇端，在很多方面有所应用。 泰勒是第一位提出科学管理观念的人，因此被尊称为科学管理之父，他详细为记录每个工作的步骤及所需时间，设计出最有效的工作方法，并对每个工作制定一定的工作标准量，归划为一个标准的工作流程；将人的动作与时间，以最经济的方式达成最高的生产量，因此又被称为机械模式。
科学管理四原则 编辑
- 动作科学化
- 科学选择工人原则
- 诚心合作原则
- 责任划分原则
学说主张 编辑
- 论件计酬
- 工厂管理
- 时间研究
- 例外管理
- 专业分工
在人力资源管理方面 编辑
基本假设 编辑
假设工人只有经济及肉体上的需要, 其他如社交及工作带来的成就感是不存在或可忽略的。
人的形象 编辑
员工作为技术工具意义上的生产要素 (工人是寻找最佳方案或者以最佳方案工作的机器)
主要目的 编辑
提高人的劳动效能
管理工具 编辑
- 在自然科学的方法协助下优化劳动执行
- 完全彻底的劳动分工（劳动过程原子化）
- 严格区分领导和执行职能活动
- 通过古典组织理论进行补充，首先是强调给与任务的一致性原则
- 发展和升级员工的特别的、特定职能活动的才能资格
- 引入业绩相关的薪酬
- 业绩来自才能资格和劳动条件
批评评论 编辑
- 把人分开的“两类模型”，把人分为“决策者或决定因素”和其他的“执行的可操纵的物件”，把后者放在与生产手段和原材料同一个层面上。
- 人的社会特性和他的需求与期望可能有利于最高可能的劳动生产率，但是被忽略了。
- 中心前提“工作任务的相似性和重复性”在新的生产和服务概念中不再符合了。
参见 编辑
参考文献 编辑
- ^ 廖永凯·杨湘怡. 管理學理論與應用. 智胜文化. : 29. ISBN 978-957-729-626-9 （中文（台湾））.