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話術,泛指任何基於心理操縱目的下的各種說話的技術與技巧。

目录

話術技巧编辑

  • 誘導
  • 說服
  • 消除疑慮
  • 轉移問題焦點
  • 專業資料引用
  • 見證人口碑、名人加持
  • 選項列舉
  • 利益評估
  • 推脫

應用領域编辑

參考資料编辑

  1. ^ 莊銘國. 經營管理實務. 台灣: 五南出版. 2007: 415. ISBN 9789571145877. 

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