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信息管理

以各種形式收集、存取、管理和維護資訊的過程。
(重定向自資訊管理

資訊管理Information Management,簡稱IM)是從一個或多個來源中蒐集並管理資訊,並分配這些資訊給一個或更多的人閱讀。這有時會牽涉到支配或有權力去獲得這些資料。管理意味著組織管理以及支配資料的結構、處理和傳送等。 1970年代,紙本文件、其他媒體與記錄的歸檔、檔案管理與生命週期管理有極大的限制。

簡而言之,資訊管理包括組織、擷取、取得和維護信息。

目录

資訊管理概念编辑

  1. 資訊處理的降低需要
    1. 環境管理
  2. 增加組織的資訊處理能力
    1. 建立橫向關係
    2. 縱向資訊系統

資訊管理三個角度的定義编辑

  1. 從管理對象:資訊管理的對象是資訊和資料的管理,資訊的管理是以微觀的角度去看,不同於一般的管理,資訊具有時效性,一份資訊若能及時提供,變得很有價值,但若不能及時提供,則沒有價值,因此企業組織會對資訊進行過濾、濃縮、解釋等動作。而資料的管理則是從企業總觀的角度,就是管理組織中的資訊,包含建立資料庫、編碼、建立索引、更新、查詢等。
  2. 從組織目的:組織採用資訊與資訊科技產品的目的是為了支援組織的活動。而當組織引用資訊科技所產生的問題、分析其原因,並解決問題的法,也就是一個組織在引用資訊技術前後,組織上的流程、授權、結構上是否發生改變,並依其變化分析、討論。
  3. 從企業功能面:資訊管理是討論組織中資訊資源的管理問題,資訊資源包含資訊科技產品和專業人員亦即設備管理和人事管理。
  • 設備管理包含設備需求規劃、設備的選購、使用以及維修,設備需求規劃是最基本的工作,需要了解組織活動,以確定活動需要使用那些資訊科技產品,並加以分析產品是否可行,可以從經濟、技術與作業三個方面評斷,並了解產品的趨勢和規格容量,如果組織資源有限,則須將必須使用資訊科技產品的項目排定優先順序。設備的選購就是從所有市面上的資訊科技產品中,找尋最適合的品牌。設備的使用即讓使用者學會如何操作及遇到問題如何處理並確保資料及設備的安全。設備的維修雖然大部分由供應商提供,但是像是電腦軟體的維護則非如此,需要耗費大量的人力和精力去設計以及管理。
  • 人員管理:不同於傳統的人事管理理論,資訊科技相關人員的管理尚需考慮不同類型的資訊科技專業人員需要具備不同的知識以及技術,且如何去培訓、監督和評估這些專業人員的工作績效都有特定的技術與工具。常見的資訊科技專業人員有系統分析師、程式設計師、系統工程師、資料庫管理師、網路工程師、網路應用系統設計人員、電腦操作人員、資料輸入操作人員。

經營與競爭面觀點编辑

企業經營過程编辑

  • 啟動階段

此時是平台開創的初期,主要目的是製造交通、引人注意、吸引人潮、創造聲勢。 策略思考6W: 1.When:進入的時機選擇 2.How:進入方式的選擇  3.Who:先期吸引關鍵對象選擇 4.Where:先期布局市場的選擇  5.Which:先期吸引對象的選擇  6.What:先期吸引內容的選擇

  • 成長階段

此階段是平台面臨生死存亡之關鍵,主要目標是要能衝破關鍵多數,越過此門檻以後「才會起飛」,成敗差距將迅速擴大。 核心策略:集中交通、提供價值、滿足需求、控制品質、促進交流、快速成長引爆網路效應。

  • 成熟階段

此階段平台的成長趨緩,主要目標是鎖住交通、鞏固人潮、提升移轉成本。 策略思考:提高平台內使用者的忠誠度、向心力及使用者的移轉成本。

策略與議題编辑

  • 企業的生存之道首先要能吸引人潮、快速成長、衝破關鍵多數,才能尋求網路效應存活下來。
  • 啟動階段是企業開創的初期,目標是吸引人潮、創造聲勢、製造交通、引人注意。
  • 成長階段是企業面臨生死存亡之關鍵,目標是要能衝破關鍵多數,在此階段後成敗差距將迅速擴大。
  • 成熟階段正逢企業的成長趨緩,目標是鞏固人潮、提升移轉成本、鎖住交通。

參見编辑

參考文獻编辑

外部連結编辑