维基百科:Growth團隊功能

「建議編輯」截圖

一些针对维基百科的研究显示新手主要由于三个方面的阻碍而感到难以参与编辑:技术挑战、概念挑战、文化挑战。新手当前缺少克服这些困难的资源。针对这种情况,维基媒体基金会的Growth团队开发了三项彼此互相关联的功能,如下所示:

  • 新手任务结构化任务:不断为新手推荐编辑任务,以教会他们如何编辑。新手利用这项功能已经开始做出建设性的编辑了!结构化任务当前还是团队正在考虑中的一种新的任务类型。
  • 新手主页:一个放置了“新手任务”模块以及“向导师提问”模块的特殊页面。
  • 帮助面板:为新手在编辑时提供帮助资源以及向导师提问功能的平台。

这些功能当前正处于测试阶段,在英文维基百科随机向25%的新账号提供。如要尝试这些功能,请参阅mw:Growth/Feature summary#Try the features

在2020年11月,Growth团队发表了一项经过了控制变量后的实验的结果,显示这些功能在统计数字上拥有不错的效果。Growth团队依此认为所有的维基百科都应该考虑加入这些功能。

这些功能当前在超过300个维基百科中被启用。这些功能在桌面版和移动版中都能使用。尽管这些功能主要是面向新手的,老手也可以手动打开并使用这些功能。

在这些功能于越来越多的站点启用的同时,Growth团队也希望与中文维基百科的社群探讨这些功能。正如上面所说,Growth团队正在对这些功能不断地迭代与开发。我们希望中文维基百科能够充分利用这些功能,但是我们同样希望保证我们的这些功能在本wiki中能够起到作用,因此我们会根据社群的喜好进行部署。我们知道中文维基百科有互助客栈求助版以及机器人自动发送的新用户欢迎消息。我们希望这些新功能能够与这些已有的机制和谐相处。

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背景与结果编辑

本页介绍维基媒体基金会的Growth团队为了提升新编者的留存率而做出的一些工作。相关的工作在2018年7月左右便已经开始,并主要在捷克语、孟加拉语、阿拉伯语和越南语维基百科中测试这些功能。在2021年,我们仍在持续迭代并开发这些功能,但我们也知道我们已经开发出了能对新编者带来正面影响的功能。因此我们计划在2021年间将这些功能部署到更多wiki当中。(注:此处的新编者指的是新注册账号的编者,而非匿名编者。)

在一项于阿拉伯语、捷克语、越南语和韩语维基百科进行的试验当中,我们发现这些测试性的功能能让新手更加积极地参与其中,并作出早期的有建设性的编辑。重要的是,不光是下方列出的统计结果,整个社群都获得了积极的体验。没有启用了Growth功能的wiki请求将其关闭。

 
Growth功能提升了“激活率”(做出第一笔条目编辑)和“建设性激活率”(做出第一笔未被回退的编辑)

为了理解Growth功能(特别是“新手任务”)所带来的影响,我们在受控实验中部署了这些功能。部分新手开启了这些功能(实验组),部分没有开启这些功能(对照组)。实验持续了六个月。

总体而言,分析结果显示Growth功能提高了新手的积极性。以下是实验结果的重点:

  • 获得了Growth功能的新手做出第一笔条目编辑的几率提升了11.6%(被“激活”)。
  • 获得了Growth功能的新手做出第一笔未被回退的条目编辑的几率提升了26.7%
  • 我们相信他们更可能留存(日后做出下一笔条目编辑)。
  • 这些功能还提升了编辑量(编辑的总数量),对其建设性(编辑是否被回退)没有影响

我们相信这些实验验证了Growth功能,尤其是新手任务,能让新手做出更多编辑,也能让他们在wiki中停留更久。

更多关于这些实验的信息请参见mediawiki.org上的相关页面

部署编辑

截至2021年10月,这些功能已经在包括德语、西班牙语、俄语、日文等大站点在内的超过300个维基百科站点中被部署。仅存的尚未部署的站点是意大利语维基百科和几个没有默认启用视觉化编辑器的维基百科站点。

新手任务编辑

这是我们感到最激动的功能,它让新手做出有建设性的编辑。这是一套提供建议编辑的条目的工作流,显示在新手首页的“编辑建议”模块中。新手可以选择他们想做出的编辑的类型(基于条目中摆放的维护模板)以及他们感兴趣的话题(基于机器学习模型)。他们随后可以在提供的一系列条目中选择进行编辑的条目。一旦进入条目,帮助面板将会提供如何完成编辑的指导。社群可以选择这项工作流将新手引导至视觉化编辑器还是wikitext编辑器。

在2021年,Growth团队设计了对新手而言更容易完成的(尤其是从移动设备上)、更轻量化的、新的编辑工作流。这被称为“结构化任务”。截至2021年6月,我们在四个维基百科(阿拉伯语、捷克语、越南语、孟加拉语)中推出了我们的第一个结构化任务:添加内部链接。算法会像新手推荐可能适合添加内部链接的单词或短语。我们同时也在考虑从维基共享资源向条目中添加图片的结构化任务。我们希望社群成员能踊跃参与相关的讨论,提供下一步工作的建议。您也可以将留言留在本wiki上的讨论页中。

当前的结果

  • 截至2021年2月,共有10,882位新手通过这项流程完成了71,442次编辑。
  • 他们进行编辑校对,添加内部链接,有时还会附带来源地扩充内容。
  • 这些编辑中有大约15%被回退,与新手不通过这项流程的编辑相比,被回退率大约一致。
  • 这些用户中有13%完成了5项或更多编辑建议。
  • 这些用户中有9%在3个或更多不同的日子中完成了编辑建议。

mediawiki.org上的相关页面中有更多关于新手任务的信息。

新手首页编辑

这个特殊页面存放了新手任务工作流,此外还存放了其他一些他们在注册账户后的第一天中最需要看到的重要内容。在创建账号后,新手会看到一个弹出窗口(和其他一些提醒)来鼓励他们访问他们的新手首页。新手首页通过浏览器窗口顶部的用户名链接可以访问。尽管团队仍在测试不同的模块,这些模块是新手可能在首页中看到的:

  • 开始模块:鼓励新手完成教程、添加并确认电邮地址、创建一个用户页。
  • 帮助模块:列出常用帮助页面的链接。
  • 导师模块:为每一位新手分配以为有经验的编者作为其导师,为新手提供一个快速在他们的用户讨论页中留言的方法。导师为自愿登记。
  • 影响力模块:向新手展示他们所编辑过的条目的阅读量。
  • 编辑建议模块:参见#新手任务一节。

当前的结果

  • 大部分新手访问了他们的新手首页,其中不少在接下来的几天中持续访问该页面。
  • 新手向导师问出了3,262个问题。
  • 针对新手首页的控制变量实验结果显示新手首页提升了确认电子邮件地址的新手数量。结果还显示新手倾向于遵循给出的建议创建用户页、联系自己的导师。然而,新手首页没有提升做出编辑或回归维基百科的新手的数量。(不过,这项实验是在“新手任务”被开发出来之前进行的)

mediawiki.org上的相关页面中有更多关于新手首页的信息。

帮助面板编辑

新手在编辑的时候,他们可以打开这个面板。这个面板提供四项功能:

  • 在新手完成新手任务的时候提供指导。
  • 列出常被阅读的帮助页面的链接。
  • 允许新手搜寻其他帮助页面和方针指引页面。
  • 允许新手向他们的导师提问。

帮助面板在wikitext编辑器和视觉化编辑器中均会显示。当我们部署这项功能的时候,我们会确保当前wiki的帮助台与这项功能兼容,这样监视帮助台的有经验的使用者能够乐于解答新手提出的问题。

当前的结果

  • 在看到了帮助面板的新手编者当中,大约20%的编者将其打开;在打开了帮助面板的新手编者当中,有50%对其做出了交互动作。
  • 帮助面板本身没有显示出新手因此增加了编辑率或回归率,但是我们仍然保留了这项功能。我们计划利用帮助面板作为上述“新手任务”的新手指导区域。

mediawiki.org上的相关页面中有更多关于帮助面板的信息。

參見编辑