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喜來登酒店與度假村集團Sheraton Hotels and Resorts)是萬豪國際旗下的連鎖旅館。喜來登的酒店型態有許多種,從一般的商業旅館到大型度假村都有;喜來登品牌一直企圖維持高品質形象,在世界上的喜來登酒店有超過一半被當地機關評選為五星級酒店。喜來登品牌還有一個副牌叫做福朋喜來登(Four Points by Sheraton)。喜來登酒店據點分部極廣,透過直營與加盟授權方式,遍佈五大洲,從香港斯里蘭卡埃及辛巴威等國都可見其旅館。

喜來登酒店與度假村集團
公司類型 旅館
成立 1937年
产业 連鎖酒店
產品 酒店與度假村
网站 sheraton.com

目录

喜來登歷史编辑

今日的喜來登品牌是在1937年出現的,當時兩位企業家Ernest Henderson以及Robert Moore在麻薩諸塞州成立了第一家喜來登酒店。

 
日本札幌店

喜來登品牌在成立之後便加速對其他美國境內的旅館的收購,其足跡遍及緬因州佛羅里達州。在1945年喜來登成為第一家在紐約證券交易所掛牌上市的連鎖酒店集團。不過它們的競爭對手希爾頓酒店卻辯稱不是喜來登第一,他們才是第一個掛牌的公司。

喜來登在1949年正式向國際市場進軍,公司買進了加拿大兩間連鎖酒店集團,使得營運規模大舉擴張。在1960年代喜來登在南美洲中東開設了旅館第一間,在1965年第100家喜來登旅館開幕。1968年跨國企業集團ITT公司入主喜來登,之後喜來登的全名改作ITT喜來登

1995年福朋喜來登品牌成立,喜來登希望以合理的價格提供全方位的服務;當時很多規模較小的喜來登酒店都被改名成為福朋喜來登。1998年喜來登酒店品牌被全球最大酒店集團喜達屋收購,喜達屋旗下有許多大型連鎖酒店品牌包括「威斯汀」(Westin)、「瑞吉」(St. Regis)、「美麗殿/艾美」(Le Méridien)、「W」以及「豪華精选」(The Luxury Collection)。

在2006年4月,喜來登投入2億美元執行一項叫「我們歸屬」的品牌營造計畫,它們以「歸屬」作為品牌的標語。喜來登在2006年中期對自己的官方網站做了改版,顧客可以將自己的故事和照片放上喜來登的網站,USA Today稱那是一項有創意的設計。

世界最大的喜來登编辑

現時世界最大的喜來登為澳門喜來登酒店,該酒店共有4,001間客房。

喜來登在台灣编辑

 
台北喜來登大飯店

喜來登在台灣所經營模式為品牌加盟方式,由台灣企業投資與喜來登集團經營管理合作,主要經營權為台灣企業,據點有台北市新北市中和區新竹縣竹北市澎湖縣馬公市和台東縣台東市。台北市(寒舍餐旅管理顧問股份有限公司)的「台北喜來登大飯店」位在台北市忠孝東路一段,1981年3月24日以「來來香格里拉大飯店」(台北來來大飯店)之名開幕,鄰近台北市中心以及台北車站。另外包括新北市中和區(瓏山林事業股份有限公司)的「台北中和福朋喜來登酒店」、新竹縣竹北市(豐邑建設股份有限公司)的「新竹喜來登大飯店」、澎湖縣馬公市(佳朋開發股份有限公司)的「澎湖福朋喜來登酒店」以及台東縣台東市(桂田璽悅酒店股份有限公司)的「台東桂田喜來登酒店」。

  • 福朋喜來登飯店(交通部觀光局評為四星級飯店):新北市中和區中正路631號1至12樓(包含地下1至3層)
  • 台北寒舍喜來登大飯店(交通部觀光局評為五星級飯店):臺北市中正區忠孝東路1段12號
  • 新竹豐邑喜來登大飯店(交通部觀光局評為五星級飯店):新竹縣竹北市光明六路東1段265號

网站事件编辑

2018年8月,台湾新北市的林口亞昕福朋喜來登将网站上的国名改为中国台湾,并将旗帜改为五星红旗,引发不小争议,有媒体指出,此举违背了中华民国相关法律。[1][2][3]

喜來登在中國大陆编辑

喜來登在中國大陆的投資相當可觀,所擁有旅館據點數目並不亞於其他進入中國大陆的外資連鎖旅館集團。例如有:北京長城喜來登,中山喜來登酒店,上海太平洋喜來登,湖州喜来登温泉度假酒店。除了在沿海城市如北京上海廈門无锡中山設有據點之外;在內陸城市也有旅館分布,如重庆成都西安桂林甚至是烏魯木齊都有。喜來登在香港特區的據點只有一家,名為香港喜來登酒店,位在尖沙咀的精華區,就在半島酒店隔壁。另外在澳門澳門喜來登酒店

衛生問題编辑

2018年11月14日,央視发布了一段名为《杯子的秘密》的视频,视频由一位微博用户拍摄,内容为秘密臥底檢查中國大陸外资高端酒店的客房卫生打扫情况,并发现大量卫生乱象。[4]被曝光的14間酒店,均發現客房清洁員使用同一块脏抹布、顾客用过的脏浴巾等擦拭洗漱杯、马桶、洗手台、浴室玻璃等严重违规行为。[5]

而在被曝光的14間酒店中,贵阳喜来登贵航酒店和南昌喜来登酒店赫然在列。11月15日下午,贵阳喜来登贵航酒店通过官方微博发布声明,称视频内容无法代表酒店日常的营运和服务标准,并承诺对员工进行再培训,声明末尾的致歉表述为“对于因此给广大会员及宾客带来的困扰,我们深表歉意”。[6]同日,南昌喜来登酒店通过官方微博发布声明,同样称视频内容无法代表日常的营运和服务标准,对部分员工未能遵守标准进行清洁致歉,声明的最后,酒店表示“对于因此给宾客带来的困扰,我们深表歉意。”[7]另文化和旅游部已經对被曝光的饭店展開調查。[8]

喜來登在北美编辑

喜來登在北美(美國與加拿大)有著上百家的分店, 遍布各州各省。例如,在紐約就有八家.[9]

據點分布编辑

参考文献编辑

  1. ^ 侯俐安  . 飯店WiFi改「中國台灣」 觀光局:恐已觸犯觀光發展條例. 聯合新聞網  . 2018年08月9日 (中文). 
  2. ^ 王思慧、吳岳修  . 飯店改中國台灣 恐遭罰  . 中國時報  . 2018年08月10日 (中文). 
  3. ^ 陳致宇  . 林口福朋喜來登標「中國台灣」 觀光局:可勒令停業. NOWnews今日新聞  . 2018年08月10日 (中文). 
  4. ^ 央視--视频:杯子的秘密. cctv.com. [2018-12-27]. 
  5. ^ 財經21--酒店毛巾門又來. yicai.com. [2018-12-27]. 
  6. ^ 新浪财经--贵阳喜来登贵航酒店回应卫生事件. finance.sina.com. [2018-12-27]. 
  7. ^ 环球网--南昌喜来登酒店回应卫生事件. huanqiu.com. [2018-12-27]. 
  8. ^ 文化和旅游部对媒体曝光存在卫生问题的部分高档旅游饭店进行督导检查. mtc.gov.cn. [2018-12-27]. 
  9. ^ 趙雲. 喜來登在北美. 美國紐約. 2017年3月 [2017年3月] (中文). 

外部連結编辑