忠诚计划

忠诚计划（英语：Loyalty program），又称为酬宾方案、集点制度（日语：ポイントプログラム），是一种用以赢得顾客忠诚度为目的之市场行销手段^[1]，在不同国家和地区可能有不同的称呼，但都是通过给常使用某公司服务的顾客提供优惠、红利及会员卡等来吸引顾客再次进行消费。^[2]申请酬宾方案会员卡通常需要使用到客户的姓名、住址等个人资料，申请完成之后，商家会将众多客户的信息整合到一起来进行市场调查，从而制定相应的销售策略。而通过回馈等措施，酬宾方案也会涉及到虚拟货币等金融领域。^[3]

参考文献编辑

^ Sharp, Byron and Anne Sharp (1997), "Loyalty Programs and Their on Repeat-Purchase Loyalty Patterns", International Journal of Research in Marketing, 14（5）, 473-86.
^ Glossary L, Loyalty Program. Electronic Merchant Systems. [August 18, 2011]. （原始内容存档于2020-11-09）.
^ European Central Bank. 1. Virtual Currency Schemes (PDF). Frankfurt am Main: European Central Bank. October 2012: 5 [5 March 2014]. ISBN 978-92-899-0862-7. （原始内容存档 (PDF)于2012-11-06）.

[1] Sharp, Byron and Anne Sharp (1997), "Loyalty Programs and Their on Repeat-Purchase Loyalty Patterns", International Journal of Research in Marketing, 14（5）, 473-86.

[2] Glossary L, Loyalty Program. Electronic Merchant Systems. [August 18, 2011]. （原始内容存档于2020-11-09）.

[ECB-3] European Central Bank. 1. Virtual Currency Schemes (PDF). Frankfurt am Main: European Central Bank. October 2012: 5 [5 March 2014]. ISBN 978-92-899-0862-7. （原始内容存档 (PDF)于2012-11-06）.

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忠诚计划

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