服務性 (電腦)

軟體工程計算機工程中,服務性serviceability)也稱為可支持性supportability),是一種非功能性需求,是IBM提出的RAS中的一項。服務性是指技術服務人員安裝、配置及監控電腦產品,提供硬體或軟體服務的能力,也包括在出現例外情形或故障時排除問題,使產品可以正常運作的相關能力,包括針對故障除錯或隔離故障,進行根本原因分析等。服務性的提昇一般也代表產品維護效率的提昇,同時減少了營運的成本,保持業務的持續性。

以下是一些有關服務性的機能:

服務性工程一般也包括了一些例行性系統維護相關的特點(參見營運管理與維護(OAM))。

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