罐头回应

罐头回应是指有些人用预先设定好的内容回复别人遇到的问题，而且此类问题对一般人来说比较常见。

在技术支持等领域，对技术顾问来说，用预设内容回复客户遇到的常见问题可能有助于解决问题，因为这样就可以很快回答而无需求助其他人来解决。

不过假如回复不当，罐头回应可能因为无法解决客户遇到的问题而令客户感到沮丧。