退貨是一種合約條款,是顧客在產品在保修期內將產品退還給商家並獲得退款。退貨是對產品質量的信心保證,是供應商顧客商業承諾。接受次品退貨是體現合約精神商業信用。為保證少退貨或者零退貨,生產商必須在物料採購、生產加工、包裝、倉儲、物流等各個大小環節把關和全面品質管理。2017年3月15日起,中華人民共和國規定,該國的网络商品销售者必須履行7日无理由退货义务[1]

可能不接受退貨编辑

不過,鮮花雪糕內衣消費品,有稱為「恕不退換」的商品

另外還有以下事項導致不得退貨:

  • 出於智慧財產權的尊重:書籍、光碟(除裝訂錯誤或無法播放外)
  • 因保存期限短:現做餐盒或蔬果、蛋糕、鮮奶等商品(除買到過期產品)
  • 個人衛生用品:拆封的女性內衣褲、刮鬍刀

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参考文献编辑