蝦皮購物
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蝦皮購物(英語:Shopee)是一個線上電子商務平台,其公司總部設在新加坡[1][2]。蝦皮購物於2015年首次在新加坡推出[3][4][5],同時也經營實體店與物流業務[6]。蝦皮購物的前稱為「蝦皮拍賣[7]」。
蝦皮購物 | |
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Shopee Pte. Ltd. | |
曾用名 | 蝦皮拍賣 |
公司類型 | 有限公司 |
統一編號 | 56801904 |
成立 | 2015年 |
代表人物 | 馮陟旻(行政總裁) |
總部 | 新加坡中區女皇鎮新加坡科學園蝦皮大廈 |
業務範圍 | 新加坡、 |
產業 | 電子商務 |
員工人數 | 8000(2023年) |
母公司 | 冬海集團 |
網站 | shopee |
在馬來西亞,蝦皮於2017年第四季度成為瀏覽量排名第三的電子商務平台[8];在印度尼西亞,TheAsianParent 在2017年12月進行的一項調查顯示:「對於印度尼西亞的婦女來說,Shopee 是最受歡迎的購物平台(73%),其次是 Tokopedia(54%),Lazada(51%) 和 Instagram(50%)。」[9]。
2018年,Shopee與YG娛樂合作,邀請BLACKPINK擔任有史以來第一個區域品牌大使;同年10月, GOT7的BamBam也被任命為泰國品牌大使[10]。在2019年, Shopee邀請全球足球偶像Cristiano Ronaldo成為地區品牌大使[11]。
沿革
編輯2015年,蝦皮購物在新加坡推出了一個以社交為先、流動為中心的市場,用戶可以隨時隨地瀏覽、購物以及銷售[12]。透過平台與物流、支付金流的支援相結合,旨在使賣家和買家都能安全地進行網上購物[13][14]。之後這款基於手機應用程式研發的購物平台推出網站,跟上如Lazada、Tokopedia和AliExpress等電子商務網站,與其他購物網站不同,Shopee通過自己的保障服務「Shopee Guarantee」[15],提供線上購物保障。在此之前,它向賣家支付款項,直到買家收到訂單為止[16]。2015年10月28日,「蝦皮拍賣」正式在台灣上線進軍C2C電商市場,主打30秒「隨拍即賣」[17]。2016年,蝦皮在中國開展跨境業務,總部設於深圳[18][19]。2017年4月17日,「蝦皮拍賣」開始收取成交手續費0.5%、信用卡交易手續費1.5%[20][21]。
2017年7月3日,蝦皮拍賣推出「蝦皮商城」服務,搶攻B2B2C商機[22]。2017年8月24日,蝦皮拍賣正式升級為蝦皮購物[23]。2017年9月,Shopee設立跨境業務上海辦公室[24]。2017年10月, 蝦皮母公司Sea集團於紐交所上市。[25]
2018年3月14日,蝦皮購物推出「蝦皮24h」購物中心,加入B2C市場,提供24小時快速到貨[26]。2018年10月,Shopee華東區新辦公室開業。[27]
2019年3月19日,宣佈正式推出「Shopee LIVE」直播,經營原生影音直播內容[28]。2019年8月27日,蝦皮購物與國泰世華銀行聯合推出聯名卡[29]。
蝦皮店到店(台灣)
編輯概要
編輯蝦皮購物在臺灣於2021年推出設立店到店推出實體店面服務[30][31],在初期主打0元免運費,搶攻網絡市場,結合蝦皮物流、蝦皮宅配,郵寄,黑貓宅急便,多型態運送。初期據點集中於雙北地區,至2021年底全台累積至251間。2022年初,增加400間;6月底,計有650間門市。同時和OK超商(共有830間門市)合作,兩者間可互寄[32]。
2021年11月,蝦皮增加和美廉社的合作,提供取貨寄件服務。另外蝦皮也成立自己的物流運送服務,以期節省相關外包抽成[33] [34]。 至2022年底,美廉社共有90間門市提供寄取貨,運費及服務時間同蝦皮店到店。三商家購表示蝦皮業務能提升客流量,並且朝向無人化發展。蝦皮的貨櫃模組,單據機等裝置約佔用2、3坪的大小。預計將有300間數碼化蝦皮門市[35][36]。
2022年4月,亞太電信與其合作,雙北及桃園部分提供寄取服務[37]。
- 物流
- 蝦皮店到店運送貨品速度較超商慢,主因於運送需經過理貨中心和物流中心。而超商係直接送至物流中心後進行理貨動作[38]。
- 展店
- 客群
相關爭議
編輯2018年5月24日蝦皮推出「Bye now, buy now分手篇」廣告,內容為女友和男友分手的情節、男友捧著PChome的紙箱被趕出家門,意圖暗示送貨慢、服務不佳,遭PChome提告違反《公平交易法》,台北地檢署曾一度不起訴,但高檢署將全案發回續查,北檢2度偵查後,認定廣告已貶抑PChome商業信譽,依違反《公平交易法》商業誹謗、《刑法》誹謗罪嫌起訴樂購蝦皮公司及製作廣告等相關負責人員[42][43]。
2020年5月6日蝦皮購物在Facebook粉絲團刊登道歉聲明,指該廣告,內容使用「PChome24h購物」紙箱並引起毀損網家公司名譽爭議,深感抱歉,強調已將廣告影片下架並不再刊登[44]。
2021年3月18日,蝦皮電子票券出現肯德基蛋塔6入35元/萊爾富衛生紙30元兩項商品,引發註冊會員大量搶購。部份會員於交易後收到電子票券並完成兌換,多數會員則未收到任何票券。造成多數消費者不滿,有消費者投訴至消保會,並成立相關討論群組[45][46]。
2021年8月13日,金管會宣佈自8月14日起廢止台灣蝦皮購物做專營電子支付的業務許可,並有可能將支付業務轉到「樂購蝦皮」[47]。
中國大陸封鎖
編輯依據GreatFire測試,台灣網站在中國大陸被當局的防火長城以DNS污染手段封鎖,即當地網民無法正常訪問該網站,2019年2月或更早起被封鎖至今[48][49]。
參考來源
編輯- ^ 黃晶琳. 蝦皮母公司經營陷危機 高層主動放棄薪水直到公司自給自足. 經濟日報. 2022-09-15 [2022-10-10]. (原始內容存檔於2022-10-15) (中文(繁體)).
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外部連結
編輯- 官方網站(繁體中文)
- 官方網站(簡體中文)
- 蝦皮購物的Facebook專頁